Frequently asked questions

 

BOUTIQUE

Dove si trova Save the Date Store?

Il negozio si trova a Milano 2 (Segrate) presso la Residenza Botteghe – siamo a pochi minuti dal centro di Milano e dalla MM2 verde UDINE o CASCINA GOBBA

Qual’è l’orario di apertura del negozio?

Riceviamo su appuntamento - potete scriverci a info@savethedatestore.it

ORDINI / CARRELLO

- Che voci includono i prezzi segnati in ogni articolo?

I prezzi sono IVA inclusa (22%). I costi di spedizione, voucher personali e promozioni speciali non sono inclusi nei prezzi segnati e saranno calcolati nel momento di accedere al carrello per fare il pagamento. 

- Cosa devo fare se voglio cambiare o cancellare un ordine? 

Vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti inviando un’email a info@savethedatestore.it

- Quali sono I tempi di consegna? 

In Italia continentale, Calabria esclusa, gli ordini arrivano entro 24 ore dal avvenuto pagamento, sempre che questo sia effettuato entro le 12:00 in giorno lavorativo (nel caso si effettui un ordine di venerdì entro le 12:00 i prodotti vengono consegnati di martedì). In Calabria, Sicilia e Sardegna i tempi di consegna è di 48 ore con le stesse condizione descritte sopra. Per i paesi membri dell’UE, i tempi di consegna variano dal paese e saranno comunicate posteriormente all’avvenuto pagamento. Queste condizioni non si applicano a giorni festivi o in caso di sciopero. 

- Come posso rintracciare i miei ordini?

Appena il pacco è ritirato dal corriere, riceverete un’email di conferma della spedizione con l’indirizzo per la consegna da voi indicato e tutti i dettagli per rintracciare la vostra spedizione. 

- Ho ricevuto un voucher promozionale, come posso utilizzarlo?

Nel momento di eseguire il pagamento, inserire il codice che si trova sul voucher. Queste offerte promozionali sono valide per 30 giorni e possono essere utilizzate una volta sola. 

PAGAMENTI

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito. In caso di bisogno, si può effettuare il pagamento tramite bonifico bancario inviando un’email al nostro Servizio Clienti a info@savethedatestore.it

Per sapere di più controlla la nostra sezione Pagamenti Sicuri

 

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Spedite a livello mondiale?

Spediamo in qualsisi paese del mondo. Contattate il Servizio Clienti a info@savethedatestore.it per avere più informazioni su i tempi di consegna e i costi di spedizione.

Tramite che corriere spedisce gli ordini Save the Date?

I nostri prodotti sono consegnati tramite GLS per spedizioni nazionali e tramite FEDEX per il resto del mondo.

 

Come vengono imballati i prodotti?

Tutti i nostri prodotti sono spediti nelle loro confezioni originali ed imballati con cura per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Vi chiediamo di contattarci prima di aprire un pacco con evidenti segni di danni o rottura dell’imballaggio.

Se ci sono problemi con la consegna?

In caso di problemi riguardo alla consegna (parti mancanti, ritardo nella consegna, danni, ecc) vi chiediamo di contattare il più presto possibile il Servizio Clienti inviando un’email a info@savethedatestore.it

 

RESI E CAMBI 

E 'possibile richiedere un cambio o restituire un prodotto?

Sì, è possibile restituire o cambiare un articolo se la richiesta viene fatta entro e non oltre dieci giorni dalla consegna della merce acquistata. La merce o l’articolo deve avere la confezione originale integra. Invia la tua richiesta di cambio o di reso per email a: info@savethedatestore.it.

Leggi le condizioni Resi e Cambi.

 

SERVIZIO CLIENTI

Come posso contattare il servizio clienti?

Inviate un’email a info@savethedatestore.it, saremmo sempre disponibili a rispondere alle vostre domande, oppure telefonate al 3383172020

CONTATTACI

 

Save the Date Store

Res. Botteghe 6, Mi2

20090 Segrate (MI)

 

 info@savethedatestore.it

  • facebook
  • instagram
  • pinterest

Save th Date Store è un'idea di Un Tocco di... sas di Valentina Ormas & C. - C.F. e P.IVA 07820250962 - REA MI-1985874

info@savethedatestore.it                 www.untoccodi.com