Resi e Cambi

 

La soddisfazione dei nostri clienti nell’acquisto sul sito di StD è la nostra priorità. Se vuoi cambiare o restituire un articolo lo puoi fare ai sensi del Diritto di Recesso (D.lgs.206/05), ecco come fare:

Invia un email a info@savethedatestore.it entro 10 giorni dalla data di consegna indicando la tua richiesta e le seguenti informazioni: l’articolo acquistato, la data di acquisto, numero fattura, il motivo per la sostituzione e il nuovo articolo da spedire, o la variante in taglia o colore dell’articolo acquistato. Nel caso di un reso, le coordinate bancarie o la modalità scelta per il rimborso.

 

​Riceverai un email con la conferma e autorizzazione alla sostituzione o reso.

 

Condizioni:

1. Il diritto di sostituzione si applica al prodotto intero, non singole parti dell’articolo acquistato.

2. Il prodotto deve essere restituito con la confezione originale, eventuale documentazione, istruzione di uso, accessori ecc.

3. In caso di articolo della categoria abbigliamento, il prodotto non deve essere mai stato indossato o lavato e deve includere l’etichetta originale. Le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente, sia per la sostituzione che per la riconsegna, entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna da parte di StD.

4. In caso di prodotti difettosi o errore nella consegna, le spese di spedizione sono a carico di StD.

È responsabilità del cliente lo stato del prodotto fino al momento della consegna a StD.

Al momento dell’arrivo nella nostra sede, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni di trasporto o difetti di fabbricazione.

In caso di reso, il cliente sarà rimborsato per il totale del prezzo dell’articolo acquistato, i costi di spedizione non sono rimborsabili.

Il cliente sarà rimborsato entro 14 giorni lavorativi dalla data di restituzione a StD via bonifico bancario e riaccredito a mezzo carta di credito. Questi dati devono essere forniti dal cliente per ottenere il rimborso.

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